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从5·12汶川大地震到北京奥运会

  • 来源:未知
  • 发布时间:2018-10-04 07:42
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  作为国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构,人民网舆情数据中心与人民在线一体化运作,已经走过了十年历程。这十年,人民网舆情数据业务不断升级改造,从舆情知识普及、分析报告撰写到三条产品线的舆情整体解决方案,再到基于数据的新媒体智库和智慧舆情,一直致力于以互联网为圆心,以先进的大数据技术为手段,系统分析,全面、立体,准确地反映舆论态势,在舆情研究、平台服务、智库咨询领域处于领先地位。人民在线也成为国内最早、产业链最长、业务最全的舆情服务机构和信息增值服务机构,成为大数据时代集数据科研和咨询服务于一体的新型智库型公司。

  这一年,中国网民规模首次跃居世界第一位。中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年6月30日,中国网民总人数达到2.53亿人。而到了2008年年底,中国互联网普及率达到22.6%,首次超过全球平均水平(21.1%)。

  这一年,中国社会突发事件、重大事件、热点事件频发。从5·12汶川大地震到北京奥运会,从三聚氰胺奶粉到股市暴跌,网络新闻资讯的日更新量达到2万条,日均新闻流量超过20亿次。“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”,这是时任中共中央总书记在视察人民日报工作时指出的。

  随着web2.0带来了“可写”的互联网,社交媒体兴起。用户由被动接收互联网信息逐渐转向主动创造互联网信息,跟帖发言、论坛交流、博客发文不断升温网络舆情和民意,舆情汇集、分析与监测成为网络中的一项新兴业务。十六届六中全会公报里提出,“通过互联网,拓宽社情民意表达渠道,搭建快速广泛的沟通平台;建立社会舆情汇集和分析机制,引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督。”

  人民网舆情服务业务顺势而为,应时而生。早在2006年,人民网就创办了一本名为《政策信息》的杂志,2009年初更名为《网络舆情》。杂志封面上的一句话“帮领导干部读网”成为各级领导干部积极订阅的重要动因。2007年7月,推出国内第一份舆情分析报告《山西洪洞县黑砖窑事件舆情监测报告》,建立舆情评估模型,分析网络舆情对突发事件、政府公信力的影响。一本杂志,一份报告,让舆情监测服务雏形初现。

  2008年,人民网舆情监测室正式组建,开始了专业化的舆情服务和数据业务。2009年,北京人民在线网络有限公司成立,与人民网舆情监测室一体化运作。十年发展历经三个阶段:早期以舆情知识普及、提供专业分析报告为主,中期推出服务于多个行业数百家客户的一整套舆情解决方案,开拓出一片舆情产业。随着互联网进入大数据时代,以及个人、企业、政府的决策由经验驱动转换到数据驱动的变化,人民在线舆情服务的专业性不断升级,智慧含量不断提升,进入到数据与智库相结合的智能舆情阶段,人民网舆情监测室也升格为人民网舆情数据中心。

  目前,人民在线万余家重点新闻及博客论坛站点、3万个微博大v账号及3万个重点微信公众账号。此外,还与腾讯、今日头条、微博、滴滴等多家互联网企业建立战略合作关系,综合运用其数据资源,展开大数据舆情研究。

  在过去的十年里,人民网舆情数据中心/人民在线始终扮演着标准制定者和行业领军者的角色:创建了第一个舆情专业频道,创办里第一份舆情专业刊物《网络舆情》,撰写了第一份年度互联网舆情案例分析报告,最早确立舆情案例分析报告体例,最早建立舆情应对能力评估体系,最早推出政务双微(微博、微信)排行榜,最早引入“舆情分析师”职业,推动舆情监测工作走向标准化和专业化。

  不仅如此,人民网舆情数据中心/人民在线还率先总结提出多项网络舆情发展规律,倡导积极开放的危机处置理念,如突发事件处置“黄金4小时”法则,强调新媒体时代舆情应对主体快速反应,做突发事件的第一定义者,为业界和不少党政机构广泛引用。此外,“警惕大V,包容中V”“打造政务新媒体话语权”、舆论场“圈层化”、“舆情进城”等判断的提出,受到广泛关注。

  回顾走过的十年,人民网舆情数据中心/人民在线抓住了“网络问政”和“十八大以来的互联网治理”两次机遇,从网络舆情服务于国家治理、服务于社会需求、服务于网络生态三方面出发,构建了基于数据的全领域产品线,包括:

  舆情+:依托大数据、人工智能等新一代信息技术,以舆情一体化解决方案为蓝本,整合舆情、资讯与咨询业务,深挖数据价值,面向企事业单位提供包括舆情监测、预警、研判、应对、修复、培训、咨询等舆情全业务链条的“舆情+”产品体系,引领行业服务标准的升级,推动决策制定由经验驱动到数据驱动的转。


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