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城管简报

太原数字城管每周运行分析报告

  • 来源:未知
  • 发布时间:2018-08-20 08:09
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  2018年7月28日至8月3日,太原市数字化城乡管理监督指挥系统共受理各类问题48905件,结案率86.88%、按期结案率91.93%、结案案件一次完成率98.18%。太原数字城管每周运行分析报告

  其中:信息采集员巡查上报29754件(自行处置8941件,占上报总数的30.05%),日均4251件;12319热线个;城事帮手APP上报539件;微信平台上报118件;中心网站18件;政务微博4件。

  本周信息采集员巡查上报案卷应结案19267件,结案16621件,结案率86.27%,按期结案率91.97%,结案案卷一次完成率99.16%。

  2、12319城管热线城管热线个。其中:现场答复市民咨询投诉6594个,派遣责任单位限时处置3014个,应结案2865件,结案2580件,结案率90.05%,按期结案率91.45%,结案案卷一次完成率91.89%。

  本周,太原数字城管中心接听12345政府便民热线个,其中:现场答复市民咨询投诉7043个,转便民办处置1775件,通过数字平台派单46件。市民咨询城管类问题以供水供气管理、施工扰民为主。

  本周万柏林区问题较多,占总数的23.23%,山西转型综合改革示范区、不锈钢园区问题较少。

  各区域高发问题中,市容环境类、宣传广告类问题较多,主要为非法小广告、暴露生活垃圾、乱堆物堆料等问题;小店区、万柏林区道路不洁类问题较多,迎泽区架空线缆脱落类问题较多,晋源区、尖草坪区户外广告设置位置不合理类问题较多。

  本周,采集员上报事件类问题派遣数为27151件,部件类为2712件,事部件比率为10:1,事件占派遣总数的90.92%,部件占派遣总数的9.08%。

  信息采集发现的主要问题为园林绿化类、市政公用设施类问题,应结案数较上周有所减少,广告牌匾类问题降幅较大,降低23.38%。

  派遣处置的问题主要为行道树类、通信交接箱类、垃圾(果皮)箱类。其中:垃圾(果皮)箱类(占部件高发问题前五类17.81%)结案率较高,为87.14%,尖草坪区、小店区、晋源区、古交市结案率为100%;行道树类尖草坪区、晋源区结案率为100%。

  信息采集发现的主要问题为市容环境类、宣传广告类问题,应结案数较上周有所增加,暴露生活垃圾类问题增幅较大,增长20.39%。

  派遣处置的问题主要为暴露生活垃圾类、乱堆物堆料类、废弃家具设备类。其中:废弃家具设备类(占事件高发问题前五类16.36%)结案率较高,为97.84%,尖草坪区、晋源区、山西转型综合改革示范区、古交市、不锈钢园区结案率为100%;暴露生活垃圾类不锈钢园区结案率为100%;乱堆物堆料类晋源区、不锈钢园区结案率为100%。

  (1)停水咨询(300次):1日配合西中环路南延道路工程供水管线对接施工,晋祠路(南中环街至罗城高速收费站)停水;3日配合大井峪街道路工程供水管线对接施工,西中环路(光华街至义井北街)停水。

  (2)停电咨询(526次):7月28日和平南路、西中环街、西峪东街、西峪西街、长风西街、西中环路故障停电;7月29日供电北涧河线故障,享堂路、敦化北路、敦化坊街、背圪洞、涧河街停电;7月30日供电西渠2号线故障,千峰北路、后北屯路、望景路、滨河西路、漪兴路、漪汾街、文兴路停电;7月31日供电东安1号线电缆迁改,省公安厅宿舍、智诚房地产、南方小商品城、景辉房地产、省戒毒所、伞儿树停电;8月2日供电三益线故障,和平南路、千峰南路、小井峪街、南内环西街、西中环路停电。

  本周,市民投诉事件类问题派遣数为2743件,部件类为143件,事部件比率为19:1,事件占派遣总数的95.05。


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